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Preguntas frecuentes

¿El envío de Neo Gen tiene costo?
No. El envío es gratis a todo México con DHL Express, con una entrega estimada de 1 a 2 días hábiles.
¿Cuánto tarda en llegar Neo Gen?
El tiempo estimado de entrega es de 1 a 2 días hábiles una vez confirmado tu pedido, mediante DHL Express con cobertura en todo el país.
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Sí, facturamos. Solo proporciona tus datos fiscales al momento de tu compra o a través de nuestro formulario de contacto y emitimos tu CFDI.
¿Es seguro comprar en línea en Grupo Zentra?
Sí. El sitio opera bajo conexión cifrada (SSL); tu información viaja protegida, se trata de forma confidencial y nunca se comparte con terceros.
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Sí. Contamos con garantía de satisfacción: si tu producto llega con algún detalle o no corresponde a lo que pediste, contáctanos con tu número de pedido y resolvemos con cambio o reembolso.
¿Puedo rastrear mi pedido?
Sí. En cuanto tu pedido sale de nuestro almacén te compartimos el número de guía de DHL para que puedas rastrearlo en línea hasta que llega a tus manos.

Opiniones de clientes

4.6/5 Basado en 5 opiniones verificadas
  • Lucía F. Compra verificada
    01/03/2026
    Muy buena calidad

    Buena experiencia con Grupo Zentra. El producto es superior y lo recomiendo ampliamente.

  • Berenice G. Compra verificada
    07/12/2025
    Recomendado al 100%

    Comparado con otras opciones, el producto es de las mejores opciones que encontré. Totalmente recomendable.

  • Mónica R. Compra verificada
    07/10/2025
    Justo como se ve

    El producto es justo lo que buscaba para la casa. El equipo de Grupo Zentra resolvió mis dudas rápido.

  • Juan P. Compra verificada
    25/09/2025
    Llegó muy rápido

    Excelente atención y producto. El Neo Gen es de primer nivel; volveré por más.

  • Lorena M. Compra verificada
    14/07/2025
    Llegó bien empacado

    Pedido completo y sin daños. El producto es sobresaliente, tal como se describe.

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